Frequently Ask Question

Anda dapat berlangganan web hosting di niagaandalan.com dengan cara mengisi formulir online di website kami, https://www.niagaandalan.com lalu anda akan mendapatkan invoice atau tagihan berupa email yang dikirim ke account yang anda pergunakan. Silakan melakukan pembayaran melalui transfer BCA/Mandiri/BRI/BNI/Paypal lalu konfirmasikan pembayaran anda melalui EMail ke billing@niagaandalan.com/Form Website di niagaandalan.com/ Telepon ke +6221 22784379. Kami akan mengaktifkan account anda segera setelah kami mengecek pembayaran anda.

Setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran kepada kami, proses aktivasi account hosting dilakukan pada jam kerja Senin s/d Jumat 07.30 – 20.30 WIB atau Sabtu s/d Minggu 07.30 – 18.30 WIB memerlukan waktu sekitar 30menit s/d 12 jam, tergantung kepada banyaknya aktivasi, Proses aktivasi diluar jam kerja tidak diadakan karena alasan keamanan, setelah jam kerja berakhir semua proses aktivasi akan dialihkan keesokan harinya pada jam kerja. Normalnya aktivasi account hosting hanya sekitar 15 – 30 menit.

Anda dapat berlangganan layanan web hosting saja tanpa berlangganan nama domain dari kami, dengan catatan, anda harus sudah memiliki nama domain yang aktif dan bisa anda arahkan NS nya ketempat kami. Dalam hal ini, beberapa promosi bundling tidak berlaku.

Anda bisa memindahkan account hosting anda atau nama domain anda dari tempat lain ke niagaandalan.com, untuk pemindahan hosting yang dilakukan oleh niagaandalan.com, hanya bisa dibantu jika anda menggunakan CPANEL dan tidak dalam kondisi tersuspend (nama domain harus identik antara hosting di niagaandalan.com dan di tempat lama, jika yang dipindah add on domain saja, maka perpindahan akan masuk ke layanan Extended Support), serta server sebelumnya dapat merespon query dari server kami, anda dapat membuat standard support ticket untuk hal ini, layanan ini hanya dilayani dalam kurun waktu maksimal 30 hari setelah pertama kali aktivasi hosting, dan akan terkena proses propagasi DNS untuk domainnya.

Paket Hosting FREE merupakan fasilitas kami yang di berikan kepada customer untuk mendapatkan hosting dengan gratis. Bagaimana cara mendapatkannya? cara mendapatkanya sangat mudah anda hanya perlu berkunjung kehalaman hosting di Niaga Andalan. Kemudian, Silahkan pesan hosting FREE dari Niaga Andalan.

Anda dapat berlangganan Nama Domain di niagaandalan.com dengan cara mengisi formulir online di website kami, https://www.niagaandalan.com lalu anda akan mendapatkan invoice atau tagihan berupa email yang dikirim ke account yang anda pergunakan. Silakan melakukan pembayaran melalui transfer BCA/Mandiri/BRI/BNI/Paypal lalu konfirmasikan pembayaran anda melalui EMail ke billing@niagaandalan.com/Form Website di niagaandalan.com/ Telepon ke +6221 22784379. Kami akan mengaktifkan account anda segera setelah kami mengecek pembayaran anda.

Setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran kepada kami, proses aktivasi nama domain dilakukan pada jam kerja Senin s/d Jumat 07.30 – 20.30 WIB atau Sabtu s/d Minggu 07.30 – 18.30 WIB memerlukan waktu sekitar 30menit s/d 12 jam, tergantung jenis domain, Proses aktivasi diluar jam kerja tidak diadakan karena alasan keamanan, setelah jam kerja berakhir semua proses aktivasi akan dialihkan keesokan harinya pada jam kerja. Normalnya aktivasi nama domain hanya sekitar 15 – 30 menit. Hal ini berlaku untuk semua domain extensi internasional seperti .com / .net / .org, untuk domain .ID memerlukan waktu 1hari s/d 14 hari, tergantung kebijakan dari PANDI.

Anda bisa berlangganan nama domain saja dari tempat kami tanpa berlangganan web hosting. Dalam hal ini, beberapa promosi bundling tidak berlaku.

Anda dapat mentransfer domain dari tempat lain untuk berlangganan domain saja di tempat kami, atau domain dan web hosting, metoda yang digunakan adalah transfer antar registrar, atau jika anda menggunakan registrar yang sama dengan kami, anda bisa melakukan metoda moved service. Anda bisa mengarahkan NS domain anda ke tempat kami setelah melakukan transfer domain, dengan catatan, Transfer domain antar regitrar baru bisa dilakukan jika umur domain sudah lebih dari 60 Hari setelah pertama kali aktif, dan paling lambat 60 hari sebelum domain tersebut expired, jika sudah lebih dari 60 hari menjelang expired, anda harus memperpanjang domain tersebut di tempat lama anda mengurus domain.

Layanan bantuan teknis 24 jam dari niagaandalan.com hanya bisa diperoleh melalui Support Ticket , silakan anda login di www.niagaandalan.com dan membuat support ticket untuk meminta bantuan. Livechat / SMS / Telepon hanya dipergunakan untuk pertanyaan seputar sales atau memberitahukanmengenai support ticket yang bersifat segera dan tidak memberikan bantuan teknis.

  1. Spesifikasi server yang dipergunakan di niagaandalan.com adalah:
  2. Intel xeon 2620 dual processor (24 total core)
  3. CentOS
  4. SSD Cache
  5. 2x1gbps nic
  6. NAS BAckup
  7. Kami menggunakan server terpisah untuk setiap paketnya.
Server niagaandalan.com terletak di USA, dan Data Center niagaandalan.com Indonesia (Gedung Plaza Oleos Jakarta). Server kami di Canada dan Singapura. Memiliki multi homing backbone internet, dengan BGP router, dan 10Gbps Multi Network (14 peering IP Transit).

Kecepatan akses dari server niagaandalan.com ke luar server niagaandalan.com, serta dari akses dari luar ke server niagaandalan.com adalah 12.5MBps (100Mbps max network) dalam keadaan normal akses keluar dari server kami rata-rata terpakai 3-5Mbps.

niagaandalan.com mengelola servernya sendiri, niagaandalan.com bukan reseller dari pihak lain, sehingga kami mengetahui konfigurasi server kami, dan juga bagaimana cara mengkonfigurasi server kami agar tetap stabil.

Karena Server niagaandalan.com di kelola oleh staff ahli, serta selalu melakukan pemeriksaan secara berkala untuk mengoptimalkan kinerja server yang ada.